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신규 고객과 기존 고객 모두가 SviCloud TV 박스 제품을 더 잘 이해하실 수 있도록 SviCloud 박스에 대한 몇 가지 일반적인 질문과 답변을 정리했습니다. 다음 내용을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

➥ 「 SviCloud 소개 」

귀사는 SviCloud Technology의 공인 딜러이신가요?

➤. 네, 저희는 SviCloud Technology의 공식 공인 판매점입니다. 승인 코드는 US20220815053248 이며 , SviCloud 공식 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다. 안심하고 구매하세요. ➥ 자세히 알아보려면 클릭하세요 .
➤. 모든 SviCloud TV 박스는 SviCloud Technology 회사의 엄격한 품질 평가를 거쳐 판매 허가를 받았습니다.
➤. 저희 웹사이트에서 구매하신 제품은 전문적인 고객 서비스를 제공합니다. 고객님께서 쉽게 구매하고 즐겁게 사용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다!
➤. 구매하시는 판매처가 SviCloud 공식 인증서(인증서)를 보유하고 있는지 확인하세요. 가짜 및 저품질 제품에 주의하세요.

SviCloud TV 박스는 어디서 구매할 수 있나요?

➤. 저희는 SviCloud Technology의 공식 공식 플래그십 스토어 로, 100% 정품과 품질 보증을 제공합니다. 저희 웹사이트에서 직접 구매하실 수 있습니다. 감사합니다. ➥ 자세히 알아보려면 클릭하세요.
➤. 제품의 애프터서비스 및 보증을 고려하실 경우, 단순히 가격이 저렴하다는 이유로 악덕 판매업체에서 구매하지 않도록 SviCloud 공식 판매점에서 구매하시기 바랍니다. 그렇지 않으면 기술 지원 및 보증이 제공되지 않으며, 제품 상자가 잠겨 사용할 수 없게 됩니다.

➥ 「 SviCloud TV Box 구매에 관하여」

TV 박스란 무엇인가요? SviCloud TV 박스란 무엇인가요?

➤. TV 박스는 2012년부터 인기를 끌고 있는 TV 인터넷 단말 장치의 한 종류입니다. 인터넷 재생 기기, 인터넷 HD 플레이어, TV 컴패니언, TV 박스, 네트워크 TV 셋톱박스, 네트워크 셋톱박스 등으로 불리며, 종종 "박스"라고 불립니다. 이 기기의 운영 체제는 일반적으로 tvOS, Android 또는 Linux 기반이며, WiFi와 같은 무선 네트워크나 이더넷과 같은 물리적 연결을 통해 인터넷에 연결됩니다. 인터넷에 연결되면 온라인 주문형 비디오 시청, 온라인 TV 생중계, 웹 브라우징, 애플리케이션 설치, 게임 플레이는 물론, 휴대폰이나 태블릿에 저장된 사진과 비디오를 집의 대형 TV 화면으로 투사할 수도 있습니다.
➤. SviCloud 박스는 2016년 SviCloud Technology에서 개발한 안드로이드 기반 스마트 안드로이드 셋톱박스입니다. 전 세계 TV 생중계 및 VOD 콘텐츠를 시청할 수 있는 강력한 기능을 갖추고 있으며, 여러 기능을 하나로 통합했습니다. 출시 직후 전 세계 사용자들로부터 높은 평가를 받았습니다.

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SviCloud Box와 EVPAD, Unblock Tech, Boss TV, DreamBox, PVBox 등 시중의 다른 제품의 차이점은 무엇인가요?

➤. 현재 시중에 판매되는 모든 TV 박스는 안드로이드 시스템 (Apple TV 제외)을 사용하며, 콘텐츠 시청을 위해 앱 마켓에서 앱을 다운로드해야 합니다. 제공되는 콘텐츠와 시청 가능한 라이브 채널은 앱에 따라 결정됩니다. 하지만 시중에서 무료로 다운로드할 수 있는 앱은 중국 본토에 서버를 둔 중국 업체에서 운영합니다. 이로 인해 재생 품질 저하나 콘텐츠 제한 등의 문제가 발생하는 경우가 많습니다.
➤. SviCloud Box의 차이점은 【Yogurt TV】 라는 자체 앱이 있고, 서버가 홍콩에 있다는 것입니다. 덕분에 원활한 재생과 무제한 콘텐츠 시청이 보장됩니다.
➤. 게다가 SviCloud TV 박스는 좌클릭 타임시프트 , 어린이 전용 앱 등 몇 가지 고유한 장점을 가지고 있습니다. 패밀리 노래방 기능 도 있습니다 . 다른 브랜드의 TV 박스에서는 이 기능을 사용할 수 없습니다 .
➤. 다른 TV 박스 브랜드와 비교했을 때, SviCloud Box는 제품 경험, 안정성, 기능, 사용자 평판, 시장 점유율 측면에서 절대적인 우위를 점하고 있습니다. 전 세계 중국인들이 선호하는 안드로이드 스마트 TV 박스 브랜드입니다. ➥ 자세히 알아보려면 클릭하세요

SviCloud 박스에서는 어떤 TV 채널을 시청할 수 있나요?

➤. SviCloud 박스는 중국 본토, 홍콩, 마카오, 대만, 일본, 한국, 유럽, 미국, 호주, 싱가포르, 말레이시아, 태국, 인도네시아, 필리핀 등 전 세계 1,000개 이상의 주요 TV 채널의 고화질 방송을 수신할 수 있습니다. Fox Sports , Sky News, CNN, BBS, Discovery, Animal Planet, HBO, ESPN 등의 채널을 시청할 수 있습니다.
➤. 중국 본토 채널에는 모든 CCTV 채널과 위성 TV 채널이 포함됩니다.
➤. 스포츠 채널에는 CCTV 5, CCTV 5+, Wuxing Sports, Shanghai Explosive Sports, ESPN, Fox Sports, NBA LIVE 등이 있습니다. ➥ 자세히 알아보려면 클릭하세요 .

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생방송과 프로그램 일정은 어떻게 되나요?

➤. SviCloud 박스 자체에는 라이브 TV 소프트웨어가 없지만, 셋톱박스 자체에 인터넷 연결이 가능하며 사용자는 일부 애플리케이션 마켓에서 소프트웨어를 다운로드할 수 있습니다. 단, 사용자가 설치한 타사 애플리케이션에 포함된 콘텐츠의 정확성 및 적법성에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 프로그램 편성은 사용자가 직접 확인해야 합니다.
➤. 2,000개 이상의 HD 라이브 채널! 20만 개 이상의 풍부한 콘텐츠 VOD . ➥ 자세히 알아보려면 클릭하세요

SviCloud 10P 박스와 이전 세대의 차이점은 무엇인가요?

➤. 4G RAM + 64G ROM : 고속 저장, 원활한 작동, 대용량 저장, 더 많은 자유, 초대용량 메모리, 원하는 것을 설치하세요.
➤. 64비트 쿼드코어 ARM Cortex A53 CPU : 더욱 강력한 성능;
➤. 8K 고화질 화질 : 고화질 화질, 더욱 섬세하고 생생한 화면;
➤. AI 지능형 음성 시스템 : 지능형 AI 리모컨, 지능형 AI, 삶의 즐거움을 더합니다. 다양한 게임 플레이, 더욱 편리하고 지능적인 학습형 리모컨을 제공합니다.
➤. WIFI6 : 2.4G/5G, 저지연, 고속과 호환됩니다.
➤. 전 세계 200개 이상의 CDN 가속 : 어디에 있든 지연 없이 원활하게 사용할 수 있습니다.
➤. 초고속 속도 : 진보된 강도, 새로운 도착, 상상을 초월합니다.
SviCloud 10P 박스 는 SviCloud Technology Company에서 2024년 10월에 출시한 제품으로 현재 뜨거운 판매를 보이고 있습니다. ➥자세히 알아보려면 클릭하세요 .

SviCloud TV 박스를 구매한 후에 다른 비용이 발생하는지 여쭤봐도 될까요?

➤. 당사에서 판매하는 SviCloud 박스는 일회 구매 시 평생 무료 서비스 및 평생 무료 업그레이드가 제공됩니다.
➤. SviCloud TV 박스를 구매하시면 추가 비용이 전혀 없습니다! 월 사용료도 없습니다 !

SviCloud Box는 어떤 버전인가요? 탈옥 버전은 무엇인가요? 퓨어 버전은 무엇인가요? 커스텀 버전은 무엇인가요? 어떤 버전을 구매해야 하나요?

➤. 당사 웹사이트에서 구매하신 모든 SviCloud Box 제품은 국제 버전 (글로벌 유니버설 버전이라고도 함)입니다. 즉, 지역 제한 없이 전 세계 어느 나라에서든 사용하실 수 있습니다(중국 본토 제외).
➤. Pure Version은 Jailbreak Version으로도 불리며, 국제 버전과 동일한 제품입니다 . 왜 두 가지 이름이 다른 걸까요? 시스템 상태의 서로 다른 측면을 나타내기 때문입니다.
➤.맞춤형 버전은 특정 국가 또는 지역에 맞게 특별히 맞춤 제작된 버전을 말하며, 더 많은 현지 TV 채널을 볼 수 있다는 장점이 있지만, 다른 국가의 TV 채널이 부족하여 다른 국가 또는 지역에서는 사용할 수 없다는 단점이 있습니다.
순수 버전: 내장된 오디오-비주얼 소프트웨어가 없는 TV 박스를 말합니다.
탈옥 버전: 소프트웨어나 시청각 콘텐츠와 무관한 최고 권한(루트)을 획득하는 것을 의미합니다. 기기에 타사 소프트웨어를 다운로드하려는 사용자는 설치 또는 사용을 위해 기기의 관리자 권한을 획득해야 할 수 있으며, 이는 불편할 수 있습니다. 루팅된 TV 박스는 별도의 "기기 관리자 권한 획득" 절차가 필요하지 않습니다.
맞춤형 버전: 해당 국가 또는 지역에서만 사용 가능하며 다른 국가 또는 지역에서는 사용할 수 없습니다. 예를 들어, 대만 맞춤형 버전은 대만에서만 사용할 수 있습니다.

고객은 자신의 필요에 따라 필요한 버전을 선택해야 하며, 특히 글로벌 TV 채널을 시청해야 하거나 자주 해외 여행/유학/근무를 하는 사람들에게는 비용 대비 성능이 더 높고 기능이 더 강력한 국제 버전을 적극 권장합니다.

SviCloud Box를 중국 본토에서 사용할 수 있나요? 해외에서도 사용할 수 있나요?

➤. 어떤 방법으로든 중국 본토에서는 사용할 수 없습니다.
➤. 당사에서 판매하는 SviCloud Box는 국제 버전 이므로 여행, 유학, 방문, 업무 등 전 세계 어느 나라에서든 사용할 수 있습니다. 안심하세요.

TV 박스의 전원 플러그는 어떻게 선택해야 하나요?

➤. 전 세계 사용자에게 적합하도록 미국 표준, 영국 표준, EU 표준, AU 표준 등 4가지 전원 플러그 규격을 제공합니다.
➤. 어떤 전원 플러그 사양을 선택해야 할지 확실하지 않은 경우 당사에 문의 해 주세요 .

UK 플러그:
영국, 아일랜드, 몰타, 키프로스, 홍콩, 싱가포르, 말레이시아, 아랍에미리트 (UAE), 사우디아라비아, 카타르, 쿠웨이트

US 플러그:
미국, 캐나다, 멕시코, 일본, 대만, 필리핀, 태국, 콜롬비아, 코스타리카, 파나마

EU 플러그:
독일, 프랑스, 이탈리아, 스페인, 네덜란드, 벨기에, 오스트리아, 그리스, 포르투갈, 대한민국, 터키

AU 플러그:
호주, 뉴질랜드, 파푸아뉴기니, 피지, 중국 본토, 아르헨티나

최고의 TV 박스

SviCloud TV 박스를 사고 파는 것은 불법인가요?

➤. 저희가 판매하는 TV 박스는 모두 NCC와 BSMI 인증을 받았으며 관련 규정을 준수합니다. 완전히 합법적인 제품이므로 안심하셔도 됩니다 .
➤. 저희 매장에서 구매하신 TV 박스 제품은 안심하고 사용하실 수 있으며, 불법 소프트웨어가 내장되어 있지 않음을 보장합니다. 판매 과정과 애프터서비스는 완전히 합법적이며, 소비자는 합법성에 대한 의심 없이 개인 생활에 사용하실 수 있습니다.

SviCloud TV 박스를 사용하려면 인터넷이 필요한가요? 휴대폰 핫스팟을 사용할 수 있나요? 필요한 인터넷 속도는 얼마인가요?

TV 박스는 인터넷에 연결되어 있어야 하며, 유선 인터넷, WiFi 또는 모바일 핫스팟을 통해 연결할 수 있습니다. 권장 인터넷 속도는 최소 10Mbps이며, 인터넷 환경이 좋을수록 사용자 경험이 향상됩니다.
➤. 일부 고객은 고화질 4K 영상을 원하기 때문에 4K 화질을 경험하려면 세 가지 조건을 동시에 충족해야 합니다. "소스 출력"은 4K여야 하고, "TV 화면 지원"은 4K 이상이어야 하며, "인터넷 속도"는 최소 25Mbps 이상이어야 합니다.

SviCloud TV 박스를 구매하면 앱 설치를 도와주시나요? 설치비가 있나요? 앱은 어떻게 설치하나요? SviCloud TV 박스는 어떻게 설정하나요?

➤. 당사는 현지 규정을 준수하는 판매 원칙에 따라 소프트웨어가 전혀 내장되지 않은 TV 박스만 판매하며, 소프트웨어 상담이나 설치 서비스는 제공하지 않습니다.
➤. 저희가 충분한 안내를 제공해 드리고, 어떤 앱을 설치할지 직접 결정하실 수 있습니다. 안심하고 구매하세요.
➤. 앱 설치 및 SviCloud Box 사용은 매우 간단하며, 몇 분 안에 앱 설치를 완료할 수 있습니다.
➤. SviCloud 박스 사용 방법을 안내해 드리는 설명서가 있습니다. 안심하세요. ➥ 자세히 알아보려면 클릭하세요 .

SviCloud TV 박스에서 재생하면 비디오 품질이 나빠질까요?

➤. SviCloud는 현재 시장에서 가장 안정적인 브랜드입니다. 시청 경험의 질은 개별 소프트웨어의 백그라운드 서버 안정성, 사용자 환경의 네트워크 품질, 또는 TV 화면 해상도의 품질에 따라 달라질 수 있습니다.
➤. 또한, 일부 사용자는 고화질 4K 영상을 원할 수 있습니다. 4K 시청 환경을 즐기려면 "소스 출력이 4K", "TV 화면이 4K 이상을 지원", "네트워크 속도가 25Mbps 이상"의 세 가지 조건을 모두 충족해야 합니다.

SviCloud TV 박스는 얼마나 오래 사용할 수 있나요? 갑자기 작동이 멈추는 날이 있을까요?

➤. 일반적으로 TV 셋톱박스의 수명은 정상적으로 사용할 경우 5년 이상입니다. 정상적으로 사용한다는 것은 사용하지 않을 때는 즉시 전원을 끄고, 장시간(10시간 이상) 연속 재생하지 않으며, 주변 환경이 너무 습하거나 과열되지 않도록 유지하는 것을 의미합니다.
➤. TV 박스 보증 기간 내에는 인적 요인이 아닌 이상 현상은 무상으로 수리해 드립니다. 보증 기간이 지난 기기에 대해서도 서비스를 제공해 드립니다. 언제든지 문의해 주세요.

여러 개의 SviCloud TV 박스를 다시 구매하면 할인을 받을 수 있나요?

➤. 네, 가능합니다. 주문하실 모델과 수량을 알려주시면 해당되는 할인을 제공해 드리겠습니다 . 감사합니다.
➤. 또한, 귀하 지역의 SviCloud 박스 판매 담당자로 합류하시려면 저희에게 연락해 주세요. 저희는 적극적으로 협력하며 SviCloud 에이전트 로 합류하실 것을 환영합니다. ➥ 자세히 알아보려면 클릭하세요.

이전에 다른 제품을 구매했는데, 일정 기간 사용 후 시청료를 지불해야 합니다. SviCloud도 같은가요?

➤. 아니요, 그렇지 않습니다. SviCloud 박스는 한 번만 결제하시면 되고, 다시 결제하지 않고도 영구적으로 시청하실 수 있습니다.
➤. SviCloud 박스에서 제공하는 【요구르트 TV】 생방송 소프트웨어는 영구적으로 무료이며, 기술 담당자가 매일 업데이트합니다. 문제가 발생하면 즉시 해결해 드립니다!

SviCloud 박스는 해외 어디에서 사용할 수 있나요? 그리고 구매 후 제품을 받는 데 얼마나 걸리나요?

➤. 전문가 팀이 개발했으며, 홍콩, 대만, 일본, 한국, 싱가포르, 인도네시아, 말레이시아 및 해외 시장을 대상으로 설계되었습니다. 전 세계 어디에서나 사용할 수 있습니다.
➤. 무료 글로벌 익스프레스 배송( DHL, FedEx, UPS )을 제공합니다. 일반적으로 제품은 3~7일(영업일 기준) 이내에 전 세계로 배송됩니다(DHL, FedEx, UPS) . ➥ 자세히 알아보려면 클릭하세요

SviCloud 판매 담당자가 되려면 어떻게 해야 하나요? 귀사의 정책은 무엇인가요? SviCloud 유통업체가 되는 방법은 무엇인가요?

➤. 최첨단 TV 박스의 대리점이나 유통업체가 되고 싶다면 SviCloud 공인 리셀러가 되는 것이 가장 좋은 시작입니다.
➤. 저희는 항상 에이전트 및 유통업체 네트워크에 함께할 헌신적이고 열정적인 파트너를 찾고 있습니다. SviCloud 유통업체가 되시면 경쟁력 있는 가격, 종합적인 교육, 그리고 숙련된 팀의 지속적인 지원을 포함한 다양한 혜택을 누리실 수 있습니다. 또한, 광범위한 고객 네트워크를 활용하여 진출할 수 있는 중요한 시장을 확보하실 수 있습니다. ➥ 자세히 알아보려면 클릭하세요

➥ 「 애프터서비스에 관하여 」

【요구르트 TV】를 볼 수 없나요?

➤ 요거트 TV 앱을 종료한 경우 WhatsApp 번호 +1 2133976667로 연락해 주세요.

왜 사람들의 TV 박스가 막히는 걸까요?

TV 박스가 차단된 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 첫째, 제조사가 아무 이유 없이 사용자의 TV 박스를 잠그지 않습니다. 구매 전에 판매자에게 문의해야 합니다. 제조사의 정책으로 인해 TV 박스 사용 가능 지역에 제한이 있습니다. 홍콩 현지에서 구매한 TV 박스는 홍콩에서만 사용할 수 있으며, 홍콩 외 지역에서 사용하면 잠금 상태가 됩니다. 말레이시아나 대만에서 구매한 TV 박스와 동일합니다. 하지만 다른 지역을 벗어나 TV 박스를 구매한 지역으로 돌아와 현지 인터넷에 연결하면 TV 박스가 다시 정상으로 돌아옵니다.

우리가 제공하는 TV 박스는국제 버전 으로 , 홍콩과 중국 본토를 제외한 전 세계 어디에서나 사용할 수 있습니다.

SviCloud Box의 네트워크 요구 사항은 무엇인가요? 시청 시 지연이 발생하나요?

➤. 원활한 HD 시청을 위해서는 10Mbps 네트워크가 충분합니다.

SviCloud의 애프터서비스 정책은 어떻게 되나요? 연회비가 있나요?

➤. 본 제품은 1년 보증이 적용되며, 연회비는 없으며 영구 무료 서비스가 제공됩니다. 본 웹사이트에서 구매하신 제품에 대해 문의 사항이나 문제가 있으시면 고객 서비스 센터로 문의해 주세요.
➤. 사용에 문제가 있으시면 SviCloud 공식 고객센터에 문의하시거나, 박스 하단의 WhatsApp QR 코드를 스캔하여 문의하실 수 있습니다. 저희는 공식 지원을 통해 여러분을 도와드리겠습니다!

보증 기간 내에 TV 박스가 고장나거나 오작동하면 어떻게 해야 하나요? 누구에게 도움을 요청할 수 있나요?

저희는 고객에게 완벽한 애프터서비스를 제공하오니 안심하시기 바랍니다.
➤. 1년 보증 기간 내에 TV 박스 사용 중 이상이 발생할 경우, 당사에 연락하여 도움을 받으실 수 있습니다. 보증 기간 내 인위적인 원인이 아닌 손상의 경우, 전문 애프터서비스 테스트를 통해 하드웨어 고장으로 판단될 경우, 무상으로 새 제품으로 교체해 드립니다.
➤. 보증 기간 중 인명 피해가 발생하거나 보증 기간이 만료된 경우, 수리를 위해 원래 공장으로 반송하는 것을 도와드릴 수 있으며, 손상 상태에 따라 별도의 서비스 요금이 부과됩니다. ➥ 자세히 알아보려면 클릭하세요

SviCloud TV 박스가 보증 기간이 지난 경우에도 수리에 대한 도움을 요청할 수 있나요?

➤. 네, 물론입니다. 영업 시간 중 언제든지 문의하시면 도움을 받으실 수 있습니다.
➤. 보증 기간이 만료된 TV 박스를 수리할 경우 관련 검사 비용이 발생하며, 상태에 따라 견적을 제시해 드립니다.

다른 SviCloud 판매자에게서 TV 박스를 구매했습니다. 문제 해결을 도와주실 수 있나요?

➤. 상자에 소프트웨어 관련 문제가 있는 경우, 해결을 도와드리겠습니다.
➤. 상자에 하드웨어 관련 문제가 있는 경우, 구매하신 판매자 또는 SviCloud의 전문 애프터 서비스에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.
➤. 저희는 매장에서 구매하신 SviCloud 박스에 대해서만 책임을 지며, 매장 외부에서 구매하신 박스에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 양해와 성원에 감사드립니다.

SviCloud TV Box는 자동으로 업그레이드할 수 있나요?

➤. 제품은 비정기적으로 업그레이드됩니다. TV 박스를 시작할 때마다 시스템이 자동으로 새 소프트웨어가 있는지 감지합니다. 새 소프트웨어가 있으면 업그레이드하라는 메시지가 나타납니다. 업그레이드하려면 업그레이드를 선택하세요.

SviCloud TV Box는 어떤 운영 체제를 사용하나요?

➤. 안드로이드 12.0 시스템을 사용하며 안드로이드 시스템 소프트웨어를 지원합니다. 게임, 비디오 소프트웨어 등 안드로이드 애플리케이션을 자유롭게 설치할 수 있습니다.

SviCloud TV Box를 어떻게 연결하나요? TV 사양은 어떻게 되나요? 오래된 TV를 사용해도 되나요?

➤. 현재 주류 TV는 HDMI 인터페이스를 사용합니다. (TV에 HDMI 인터페이스가 있는지 확인하세요.) HDMI 케이블을 통해 TV 셋톱박스를 TV에 연결하세요.
➤. HDMI 변환 케이블을 사용하여 기존 TV에 연결할 수 있습니다. TV 외에도 컴퓨터 모니터나 프로젝터와 같은 다른 디스플레이 장치를 사용할 수 있습니다.

어떤 결제방법이 있나요?

➤. 국제 신용카드, WeChat/Alipay, USDT, 은행 송금 등 다양한 결제 수단을 지원합니다. ➥ 자세히 알아보려면 클릭하세요.

SviCloud Box를 재설정하는 방법은?

➤. 리모컨을 사용하여 메인 페이지 > 설정 > 기기 기본 설정 > 재설정을 선택하세요.

마우스 모드로 전환하려면 어떻게 해야 하나요?

➤. 리모컨 오른쪽에 있는 버튼을 눌러 전환하세요.

SviCloud Video를 시청할 때 지연이 발생하면 어떻게 해야 하나요?

➤. 다음 정보가 필요합니다. 1. 국가/지역, 2. 사용 시간, 3. 선택한 영화(채널/영화 제목), 4. 통신사, 5. 기기 사진 제공.
➤. 귀하의 정보를 기술 담당자에게 전달하여 후속 조치 및 처리를 진행하겠습니다.

영상이 나오지 않거나(검은 화면) 소리가 나지 않는 경우(영상은 나오는데) 어떻게 해야 하나요?

➤. HDMI 케이블의 양쪽 끝을 모두 뽑았다가 다시 연결하고, 케이블이 단단히 꽂혀 있는지 확인하세요.
➤. TV의 다른 HDMI 포트에 연결해 보세요.
➤. 다른 HDMI 케이블을 사용해 보세요.
➤. 위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 고객센터로 문의해 주세요.

SviCloud Box의 소프트웨어를 어떻게 업데이트하나요?

➤. 하드웨어와 소프트웨어 간의 호환성 문제로 인해 직접 소프트웨어를 업데이트하지 않는 것이 좋습니다. 소프트웨어 업데이트는 위험할 수 있으며 기기를 사용할 수 없게 될 수 있습니다.
➤. 필요한 경우 고객 서비스에 문의하여 도움을 받으세요.

소프트웨어를 수동으로 설치하는 방법은 무엇입니까?

➤. 소프트웨어를 컴퓨터에 다운로드하고 USB 드라이브에 옮긴 후, USB 드라이브를 상자에 연결하고 파일 관리자를 열고 USB 드라이브를 선택한 후 APK 파일을 선택하고 설치를 클릭하세요.

SviCloud Box에서 업데이트를 요청하지만 모든 시도가 실패했습니다.

➤. 메인 메뉴 > 설정 > 기기 환경 설정 > 재설정(공장 설정으로 복원) > 모든 데이터 지우기 > 업데이트 섹션 > 네트워크 업데이트로 이동합니다.

해상도를 어떻게 조절하나요?

➤. 설정 > 디스플레이 > HDMI 출력 모드 > 전환으로 이동하세요.

화면이 TV 범위를 벗어나면 어떻게 해야 하나요?

➤. 설정 > 디스플레이 > 화면 자르기로 이동하세요.

프로그램 재생 시간이 정확하지 않으면 어떻게 해야 하나요?

➤. 설정으로 가서 시간대를 귀하의 현지 시간대로 조정하세요.